Decyzje dotyczące nowych technologii coraz częściej ukazują się obok pytań o koszty, organizację pracy i potrzeby klientów. Sztuczna inteligencja nie jest co więcej jednym rozstrzygnięciem, które można zastosować w identyczny sposób w każdej działalności. Jej przydatność zależy od rodzaju wykonywanych zadań, dostępnych danych oraz tego, jak łatwo można sprawdzić otrzymane wyniki.